Конфигурация

Устранение неполадок каналов

Используйте эту страницу, когда канал подключен, но ведет себя некорректно.

Лестница команд

Сначала выполните эти команды по порядку:

openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe

Признаки здоровой системы:

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Подключен, но нет ответов в личных сообщениях	`openclaw pairing list whatsapp`	Одобрите отправителя или измените политику личных сообщений/список разрешений.
Сообщения в группах игнорируются	Проверьте `requireMention` + шаблоны упоминаний в конфигурации	Упомяните бота или ослабьте политику упоминаний для этой группы.
Случайные отключения/циклы повторного входа	`openclaw channels status --probe` + логи	Выполните повторный вход и убедитесь, что каталог с учетными данными в порядке.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/whatsapp#troubleshooting-quick

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
`/start` выполнен, но нет рабочего потока ответов	`openclaw pairing list telegram`	Одобрите сопряжение или измените политику личных сообщений.
Бот онлайн, но группа молчит	Проверьте требование упоминания и режим конфиденциальности бота	Отключите режим конфиденциальности для видимости в группе или упомяните бота.
Ошибки отправки с сетевыми ошибками	Проверьте логи на наличие сбоев вызовов API Telegram	Исправьте маршрутизацию DNS/IPv6/прокси до `api.telegram.org`.
После обновления список разрешений блокирует вас	`openclaw security audit` и списки разрешений в конфигурации	Запустите `openclaw doctor --fix` или замените `@username` на числовые идентификаторы отправителей.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/telegram#troubleshooting

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Бот онлайн, но нет ответов на сервере	`openclaw channels status --probe`	Разрешите сервер/канал и проверьте намерение `message content intent`.
Сообщения в группах игнорируются	Проверьте логи на отсеивание из-за упоминаний	Упомяните бота или установите для сервера/канала `requireMention: false`.
Отсутствуют ответы в личных сообщениях	`openclaw pairing list discord`	Одобрите сопряжение для личных сообщений или скорректируйте политику личных сообщений.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/discord#troubleshooting

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Режим сокета подключен, но нет ответов	`openclaw channels status --probe`	Проверьте токен приложения + токен бота и необходимые области видимости.
Личные сообщения заблокированы	`openclaw pairing list slack`	Одобрите сопряжение или ослабьте политику личных сообщений.
Сообщения в канале игнорируются	Проверьте `groupPolicy` и список разрешений канала	Разрешите канал или переключите политику на `open`.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/slack#troubleshooting

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Нет входящих событий	Проверьте доступность вебхука/сервера и разрешения приложения	Исправьте URL вебхука или состояние сервера BlueBubbles.
Можно отправлять, но нет приема на macOS	Проверьте разрешения конфиденциальности macOS для автоматизации Сообщений	Повторно предоставьте разрешения TCC и перезапустите процесс канала.
Отправитель личных сообщений заблокирован	`openclaw pairing list imessage` или `openclaw pairing list bluebubbles`	Одобрите сопряжение или обновите список разрешений.

Полное руководство по устранению неполадок:

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Демон доступен, но бот молчит	`openclaw channels status --probe`	Проверьте URL демона `signal-cli`/учетную запись и режим приема.
Личные сообщения заблокированы	`openclaw pairing list signal`	Одобрите отправителя или скорректируйте политику личных сообщений.
Ответы в группах не срабатывают	Проверьте список разрешений группы и шаблоны упоминаний	Добавьте отправителя/группу или ослабьте ограничения.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/signal#troubleshooting

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Вошел в систему, но игнорирует сообщения в комнате	`openclaw channels status --probe`	Проверьте `groupPolicy` и список разрешений комнаты.
Личные сообщения не обрабатываются	`openclaw pairing list matrix`	Одобрите отправителя или скорректируйте политику личных сообщений.
Сбои в зашифрованных комнатах	Проверьте модуль шифрования и настройки шифрования	Включите поддержку шифрования и перезайдите/синхронизируйте комнату.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/matrix#troubleshooting